Питання й відповіді

Залежить від марки. Для Tesla відкрийте сторінку товару — там є форма підбору за моделлю і роком, і відповідь зʼявиться поруч, ще до кошика. Для решти марок підбирайте за артикулом виробника — введіть його в пошук у тому вигляді, як він написаний на старій деталі або в сервісній книжці; пробіли й дефіси значення не мають. Шини й диски підбираються за розміром на боковині. Якщо ми написали, що деталь підходить, а вона не підійшла, зворотну доставку в обидва боки оплачуємо ми.

Так. Магазин починався як Tesla-only і для Tesla тут досі найбільший вибір, але зараз ми возимо шини, акумулятори, фільтри, гальмівні колодки, свічки запалювання й лампи для будь-якого авто. Частина цих деталей узагалі не привʼязана до марки: шина підбирається за розміром, фільтр і колодки — за артикулом. Перевірка сумісності за моделлю працює поки що тільки для Tesla, і на картці це видно: там, де сумісності ми не знаємо, написано «Сумісність не вказана — звірте за артикулом», а не вигаданий перелік.

І те, і те, і на картці завжди написано, хто виробник: Bosch, NGK, WIX, MANN-FILTER та інші. Оригінальні деталі Tesla позначені артикулом OEM. Ми магазин, а не завод, тож і на сторінці товару, і у фідах стоїть бренд того, хто деталь зробив, а не наш. Якщо виробника ми не знаємо напевно, поле лишається порожнім — вигаданий бренд коштував би вам не тієї деталі.

Тільки по Україні, у відділення Нової пошти. Ми не відправляємо на тимчасово окуповані території та в райони, куди не доставляє Нова пошта. Міжнародних відправлень поки немає.

Фіксовано 90 ₴ за відправлення, а від 2 000 ₴ — безкоштовно. Доставка входить у суму, яку ви платите карткою, тож у відділенні ви не доплачуєте нічого. Після відправлення посилка їде 1–3 робочі дні залежно від міста.

Так, протягом 14 днів з дня одержання, якщо вона не встановлювалася і збережена рідна упаковка — ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів». У цьому разі зворотну доставку оплачуєте ви. Гроші повертаємо протягом 7 банківських днів після того, як отримаємо й оглянемо товар.

Ні. Диск, на який намонтували шину або який побував на маточині, втрачає товарний вигляд і не може бути проданий знову. Приміряйте один диск на маточину до того, як везти комплект на шиномонтаж.

Встановлення неоригінальної деталі може вплинути на гарантію виробника в частині вузлів, яких вона стосується. Ми незалежні від Tesla і не можемо говорити за неї — якщо це для вас важливо, спитайте Tesla до купівлі.

Ні. Оформлення працює без реєстрації, а знайти замовлення пізніше можна за його номером і поштою, яку ви вказували.

Реквізити картки на цей сайт не потрапляють. Оплата відбувається на захищеній сторінці банку — Plata by mono або LiqPay, — тож ми не бачимо і не зберігаємо номер картки.

Від одного до трьох років залежно від деталі; строк зазначений на її сторінці. Гарантія покриває виробничі дефекти й дефекти матеріалу, але не знос, не наслідки ДТП, не корозію і не неправильне встановлення.

Ні. VOLTA — незалежний магазин, не афілійований з Tesla, Inc., не схвалений і не спонсорований нею. Назви моделей вживаються лише для того, щоб сказати, на яке авто деталь стає.